11月上旬，测绘与信息学院志愿者协会组织20余名志愿者，前往街道口地铁站进行周末服务活动。

志愿者们在培训时间短、工作流程多的情况下，克服路线不熟的困难，提前背熟街道口周边地形图，掌握工作流程，快速高效进入工作状态。两天的服务中，大家在自动购票机旁耐心给乘客讲解如何购票、取票、充值，在闸机出入口处积极热情引导乘客进出，在服务中心票务处帮助旅客补票。当遇到携带小孩的乘客，志愿者们都会耐心地提醒乘客将小孩抱起或让小孩先通过进出口，遇到不知道出口路线的乘客，同学们都会为其详细讲解地铁站周边路线。

此次志愿活动服务时间长，工作内容重复、枯燥，但同学们没有一个叫苦叫累，始终腰杆笔直，面带微笑为乘客提供服务，乘客也经常对大家的热情服务报以微笑道谢。志愿者们相信，在服务行动中，只要大家抱着积极的心态，将爱心传递下去，就能把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神发扬光大。（审稿人：陆先伟）