为全面建成小康社会贡献青年力量

【长江工程职业技术学院测绘与信息学院2020年8月30日讯】【通讯员：黄四忠，陈延梅，洪安娜】

为响应我校马克思主义学院“长江足迹”社会实践活动，7月20日，长江工程职业技术学院“青年专业体验行”社会实践团队正式成立，为了体验2020年全面建成小康社会，大家利用暑期社会实践的方式，了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感。增强大学生适应社会、服务社会的能力。社会实践活动使大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会实践活动，在实践中不断动手、动脑、动嘴。并且进一步了解专业发展方向，掌握专业就业形势，用自己所学专业更好地为社会服务，为下半年及明年的就业做好准备。

由于疫情的原因，今年组建团队但不统一行动，以学生实习单位为实践地点，按照实践活动要求独立开展活动，活动问题研讨主要以团队QQ群及腾讯会议的方式进行。

为响应我校马克思主义学院“长江足迹”社会实践活动，7月20日，长江工程职业技术学院“青年专业体验行”社会实践团队正式成立，为了体验2020年全面建成小康社会，大家利用暑期社会实践的方式，了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感，增强大学生适应社会、服务社会的能力，社会实践活动让大学生广泛地接触社会，了解社会，在实践中不断动手、动脑、动嘴，同时进一步了解专业发展方向，掌握专业就业形势，用自己所学专业更好地为社会服务，同时为明年的就业做好准备。

由于疫情的原因，今年组建团队但不统一行动，以学生实习单位为实践地点，按照实践活动要求独立开展活动，以团队QQ群及腾讯会议的方式进行研讨。

一、 应用1804黄四忠：化妆品行业的发展是全面建成小康社会的缩影

随着人民生活水平不断提高，化妆品行业在人们的生活中从奢侈品慢慢变成必需品。

7月16日起，我在河南省新乡市某化妆品公司任销售客服一职，刚到公司的第一天，我就得到了上级的赏识——为公司盈利540元，提成70元。我负责的工作主要是通过专业APP和淘宝客户端在后台与买家进行具体的产品详解，通过贴吧、小红书等社交软件进行产品宣传，寻找客户。这一个多月的时间，我了解到化妆品从进货到产品的包装，从新客户到老客户之间的交流，再到每一个客户的反馈，我对整个工作流程有了基本的认识，这对我熟悉企业，进行务实操作打下了良好的基础。

短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西，这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到，原来自己知道的，懂得的东西真是太少了，正所谓是：书到用时方恨少啊！通过这次社会实践，我认识到自身的不足，也学到了一些东西，如何去待人接物，为人处事等，不仅丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，也让我明白必须不断地壮大自己，不断地努力，这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。

小组成员在讨论公司模式

大家在开会

二、地图1803陈延梅：火锅店里的点滴 体验餐饮经济

不知不觉弹指一挥间，七月份离我们悄然而去。八月份来了！我作为一个钢管厂小郡干火锅店的前台人员，短短的一个多月，收获不少。过程中我收获最大的就是心更坚定。平常我的工作是负责收银，接待客人以及为客人点单，提供就餐时的相应服务。自疫情过后开业以来，每天我手头营业额流水达到一万多，那种喜悦感油然而生。在服务过程中，总是会有客人会有相对让人为难的要求，对服务态度、环境等都会找我进行理论，这个时候，我放平心态，不管客人是什么反应，我们都要用微笑面对她们！实践下来，我深知服务行业的难处，除了工作难度大，我需要克服我自己的心理障碍。再难，我也一定要做下去！就这样，在这一个多月的时间当中，我深深体会到了工作中的不易，收获了公司同事们的肯定和赞扬。

实践让我成长，“我不后悔来到这里，我很感谢有这样一次经历，让我对工作、对生活有了更深的认识，也让我得到了锤炼”。实践使我成长，经历开拓眼界！我相信未来可期！

为客人买单中

三、数媒1904洪安娜：当天猫客服 体验电商经济

7月10日，我在浙江省杭州市某公司担任天猫客服一职，作为一个初进入行业的新人小白而言，有许多方面内容要去学习。

我的工作内容是售前售后一体制，不仅仅要在前期为买家推荐其适合的尺码与风格，同时也要维护好售后的各种问题。工作中，有时候会遇到一部分难沟通的买家，他们可以在沟通中对我带有强烈的情绪，但我再工作中面对那些脾气不好的人，依旧要保持友好的态度。而这是这份工作的必要修养之一。从刚开始的懵懂，到后面自己可以一个人独立完成每一项的工作内容，我体会到了工作的不易，也在每一次通过自己努力帮助到别人并促成下单的过程中，获得了巨大的成就感。

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。电子商务的发展有力地促进商品和各种生产生活要素的流动，削弱妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本，推动全国统一市场的形成与完善，更好地实现市场的基础性配置作用。作为天猫客服，我们在电子商务这一块举重若轻，越来越多的人偏向网上购物，进一步促进了电子商务的发展。

这次实践让我学会了如何更好地去与其他人交流，我收获了天猫店铺的设计排版相关内容，也学到了如何在客服行业面对各种问题，为我将来把专业运用到现实中，加深自己对本专业深入的理解打下了基础。

正在与客户交流的洪安娜

本次社会实践活动让同学们认识到对理论知识的转化和拓展的重要性，同时增强了运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式，这对大学生来说非常重要，但这些理论知识并不代表大学生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。通过此次实践活动，大家不仅对全面建成小康社会有了新的认识，也为自己接下来步入社会打下了基础，这才是实践的意义。